Assistant Service Clients H/F (33)

Publiée le : 07/12/2021

Localisation : Gironde

Type de contrat : CDD

Description

Ville de l'offre : BORDEAUX

Experience requise : Indifférent

Niveau d'étude : Aucun diplôme

Mode de travail : Temps plein

Notre cabinet de recrutement PHI RH, et plus particulièrement sa filière commerce et marketing, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans la commercialisation de compléments alimentaires BIO, un Assistant Service Clients H/F, basé à Bordeaux.

Interlocuteur privilégié de nos clients, par téléphone et par mail, vous serez intégré une équipe d’une dizaine de personnes en charge du Service Client. Votre objectif : apportez des réponses et solutions adaptées à chacune des demandes client. 

MISSIONS :

  • Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques des clients et des réseaux commerciaux 
  • Prendre en charge la gestion des réclamations et litiges clients
  • Détecter les anomalies et dysfonctionnements et informer votre manager
  • Contribuer à la satisfaction des différents interlocuteurs

PROFIL :

Diplômé d'un BAC+2, vous disposez d'une première expérience dans la relation client et/ou la gestion administrative commerciale. Vous exprimez parfaitement à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes reconnus pour vos capacités d'écoute et votre sens du service, vous êtes adaptable, rigoureux et organisé.

La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste (Excel, Sage). 

CONDITIONS :

Rémunération : 19 500€ brut annuel + variable

Ce poste est à pourvoir en CDD à temps plein du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30. 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Plus d'informations
05 57 99 01 77