Réceptionniste polyvalent(e)

Publiée le : 13/05/2019

Localisation : France entière

Type de contrat : CDD

Description

Experience requise : Minimum 3-4 ans

Niveau d'étude : Bac

Mode de travail : Temps plein

Rejoignez notre Complexe Hôtelier (2 hôtels * et ***) situé  en Périgord Noir avec : 75 chambres, 3 salles de séminaires, piscine et restaurant.

Missions :

Vous prenez en charge le client lors de son hébergement, vous traitez toutes ses demandes tout au long de son séjour, en relayant les informations dans les services appropriés et en assurez le suivi. Vous gérez l'ensemble des informations administratives et comptables liées au séjour dans le cadre d'un dossier-client informatisé. Vous êtes garant(e) de l'application des procédures spécifiques au processus de réservations individuelles. Vous êtes attentif(ve) aux expressions et demandes du client pendant son séjour et vous savez travailler dans le respect des standards de qualité de l’hôtel. Vous serez amené(e) à contrôler les chambres ainsi qu'à aider à la préparation et service du pdj puis au nettoyage de la salle, à assister vos collègues pendant le service en cas de surcharge d'activité.

Profil recherché : 

Français courant exigé - Très bonne pratique de l'anglais  - Expérience significative en Hôtellerie  -  Maîtrise informatique et bureautique - Maîtrise des techniques d'accueil - Sens du relationnel - Excellente présentation - Ponctuel(e), motivé(e), autonome, polyvalent(e). 

Plus d'informations
05 57 99 01 77